Een winkeldief ontmaskeren, hoe doe je dat?
9 antidiefstal tips
Voorkomen is beter dan genezen. Dat geldt ook voor winkeldiefstal. Hoe ontmoedig je een winkeldief om in jouw winkel te stelen? We geven je hierbij 9 antidiefstal tips:
- Begroet uw klanten.
- Geef klanten bij de ingang een winkelmandje.
- Zorg voor voldoende personeel op de diefstalgevoelige plekken.
- Maak bewust oogcontact zodat de klant weet dat hij is opgemerkt en niet anoniem meer is.
- Stap regelmatig op een klant af.
- Stel open vragen en wees daarin creatief! Natuurlijk kan ‘Waarmee kan ik u helpen?’ ook (Het bekende ‘Kan ik u helpen?’ wordt vaak kortaf beantwoord met ‘nee’.)
- Wijs een klant die zich afwijkend gedraagt op de huisregels.
- Behandel iemand die volgens u iets achterover drukt toch als klant. Zeg bijvoorbeeld ’Kan ik dat alvast van u aanpakken?’ of ‘Ik zie dat u een winkelmandje bent vergeten, ik geef u er een’. In de meeste gevallen zal de winkeldief zich dan bedenken en ontstaat er geen agressie.
Maar hoe herken je een winkeldief tussen die honderden betalende klanten? Een winkeldief vertoont verdacht gedrag, zoals:
- Overdreven vriendelijkheid.
- Veel rondkijken.
- Meer aandacht voor de omgeving dan voor de producten.
- Onhandigheid.
- Schijnbaar doelloos rondlopen door de winkel.
- Het opzoeken van onoverzichtelijke plaatsen in de winkel.
Schrijf in voor de blog
In deze serie blogs deelt Acurity haar jarenlange ervaring in het voorkomen van winkelcriminaliteit en techniek en zetten wij, voor u, de belangrijkste aandachtspunten en hulpmiddelen voor u op een rij. Stuk voor stuk tips om winkelcriminaliteit te voorkomen en uw omzet te verhogen.
Schrijf u gratis in voor onze blog met tips tegen winkeldiefstal.
Deel onze ervaringen en deze handige tips met jou netwerk. Zo werken we samen aan een veilige winkel.
